- リネンサプライヤー
保育園のお昼寝用寝具をXEFIRIAで除菌
株式会社柴橋商会様
- 使用した製品
- XEFIRIA
園児たちの生活環境を守る衛生管理
医療・介護施設、保育園などへの寝具類のリースやリネンサプライから、福祉用具レンタル・販売、人材派遣、給食業務受託まで、幅広いサービスを展開される柴橋商会様。日々、お客さまとの信頼関係を築くことを第一に、衛生面において確かなクオリティの商品を提供されています。そのようななか京都支店様には、保育園のお昼寝用寝具の衛生面をさらに高める対策として、光オゾン脱臭・除菌装置XEFIRIA(ゼフィリア)を導入いただきました。そこで支店長の坂東様と係長の北川様にXEFIRIA /ゼフィリア(以下: XEFIRIA)との出会いから、導入された動機や経緯についてお話しをお伺いしました。
お客様のご要望・課題
- お昼寝用寝具の衛生面を高めることで付加価値をつけ、他社との差別化を図りたい。
“ 寝具の衛生面をさらに高めるために ”
- お話を伺った人
(左から)
株式会社柴橋商会
寝具リース事業本部 部長・京都支店 支店長
坂東 憲 様
株式会社柴橋商会
京都支店 係長
北川 昭則 様
Q
貴社の特長について教えてください。(坂東様)株式会社柴橋商会は「衛生的で、安心、安全な質の高い商品・ サービス」をお届けすることを使命とし、1928(昭和3)年に創業しました。以降、医療・福祉施設向けリネンサプライを中心に、福祉用具レンタル、寝具リース、グループを通じた給食や人材派遣など、幅広いサービスをご提供しています。柴犬をモチーフにした当社のキャラクター「シバちゃん」は、 真面目に誠実にご要望にお応えしていく当社の姿勢をイメージして作りました。お客さまにも好評で、かわいがっていただいております。ここ京都支店では、保育園のお昼寝用寝具、公共機関や宿泊施設向けの寝具のリースを行っています。
Q
XEFIRIAとの出会いについて、お聞かせいただけますか?(北川様)XEFIRIAと出会ったのは今からおよそ3年前。まだ社会に新型コロナウイルスが存在していなかった頃のことです。当時、京都支店では保育園のお昼寝用寝具の衛生面をさらに高めるために精度の高い除菌装置の導入を検討していました。調べてみると、除菌にはおもに紫外線やオゾンを用いることがわかりました。同時期、当社とお取引をいただいている他社様が、UVランプを活用して除菌する装置を紹介してくださったので、社長に相談。そのとき、社長は「他のメーカーも調べてみては?」と、ウシオ電機さんが除菌装置を作っていることを教えてくれました。さっそくウシオ電機 さんに電話をかけ当社の要望を伝えたところ、光オゾン脱臭・除菌装置XEFIRIAを提案してくださいました。
Q
導入に至る経緯を教えてください。(坂東様)私たちの寝具類洗濯業界における消毒のガイドラインでは「80℃以上の熱水で10分間洗濯をする」、または「オゾンガスなど複数の消毒方法」が規定されています。そのためオゾン除菌法を採用されている同業者は多く、私たちにとってもオゾンは身近だったこともあり、ウシオ電機さんが提案してくださったXEFIRIAをスムーズに受け入れることができました。しかしオゾンの知識がさほどなかった当社スタッフは、人体に及ぼす影響を心配したり、ニオイが気になると言ったり…。そこでそれを解決するためにウシオ電機さんの担当の方に、適切に運用すれば人体に害を及ぼさないことを、わかりやすく説明していただき、スタッフも納得したうえで導入しました。
“ オゾン除菌をおこなう付加価値を当社のスタンダードに ”
Q
実際に導入してみていかがですか?(坂東様)オゾンは目に見えないので、どのように評価すれば良いのかわかりませんが、オゾン除菌を行っているという付加価値や他社との差別化を図るため、積極的にお客様に伝えたいと思っています。たとえば医療関係の商品を取り扱う当社の西湘工場では工場見学を行い、定期的に看護師さんをはじめとする病院関係の方に当社の取り組みを見ていただいています。見学後には、「これほどまでに衛生管理をされている商品なので安心です」「私たちも商品をもっと大切に使おうと思いました」と評価をいただいたり、また、アドバイスやさらなる提案をしてくださるなど、衛生管理を高める上では良い相乗効果になっているのが現状です。今はコロナ禍なので見学にお越しいただくことは控えていますが、「オゾン除菌をしています」と言っても実際見ないと伝わりませんから、京都支店でもオゾン室を保育園の先生方が見てご安心いただければと思います。 私たちはオゾン除菌をする付加価値を柴橋商会のスタンダードな工程と認識していただきたいと思っています。
Q
XEFIRIAの設置場所と運用方法について教えてください。(坂東様)オゾン室の設置には、さまざまな苦労がありました。スペースを確保するために事務所を狭めたり、オゾン室のドアからこれまで使っていたカートの出し入れができず、ドア枠に合わせてカートを別注したり…。また、オゾンで除菌する時間も、ウシオ電機の担当の方がオゾン室の容積から計算してくださったものを目安に、50分とし、その後1時間半はスタッフがオゾン室に入らないよう、従業員の安全にも配慮しています。現在、寝具のオゾン除菌は1日2回、各300枚、合計600枚行っています。 お客様に、より清潔な寝具をお届けするために、スタッフ一同協力して取り組んでいます。
Q
今後当社に期待することがあれば、お聞かせください。(坂東様)先日、ウシオ電機さんの本社に伺い、いろいろお話をお聞きして御社への期待感が高まり、可能性も感じました。個人的には、SDGsや環境問題に取り組むなかで、「光で洗濯」する時代が来ることもあるのかなと思っています。ウシオ電機さんが光で洗濯をする装置を開発してくださったら、環境の改善はもちろん、当社とも別のチャネルでつながることができるのではないかと期待しています!
ーありがとうございました