宿泊施設

ホテル客室の脱臭

リッチモンドホテル東京芝様

使用した製品
XEFIRIA

光オゾンにより、香水臭をはじめとするあらゆる客室のニオイを解消

タバコ、香水、食品、体臭、お香など、想定されるニオイの原因はさまざま。万が一、脱臭が不完全であったりすると、お客さまからのご指摘につながり、ホテルのブランドイメージや稼働率に影響を及ぼしかねません。ビジネス客やファミリー客に人気があるリッチモンドホテル東京芝もニオイの問題には苦慮し、何か良い解決策はないかと試行錯誤を続けてこられました。そんなときに出会ったのが、当社の光オゾン脱臭・除菌装置「XEFIRIA（ゼフィリア）」。

お客様のご要望・課題

客室のニオイを確実に取り除きたい。
清掃スタッフのオペレーションを楽にしたい。

“お客さまの快適な滞在を追求する ”

お話を伺った人

（左から）
リッチモンドホテル東京芝　支配人
東　貴光様

リッチモンドホテル東京芝　清掃スタッフ
菊池　明広様

※2019年5月のインタビューを再編集して掲載しており、役職等は2019年5月時点のものです。

貴ホテルの特長について教えてください。

（東様）当ホテルは、お客さまの快適な滞在を追求するをコンセプトに、東京駅・品川駅・羽田空港から抜群のアクセスとあって、国内外からビジネスやレジャーを目的とするお客さまに多数ご利用頂いております。また、アメニティ類が充実していることもあって、女性のお客さまからもご支持頂いております。

ニオイに関して、これまでどのようなお困りごとがございましたか？

（東様）当ホテルにとっても、ニオイの問題は大きな悩みでした。特に、タバコ臭と香水臭は清掃スタッフ泣かせであり、それらのニオイがしたときは、まずはスプレーで対応するも、どうしても強い場合には電気的にオゾンを出す機械を使用していました。それでも、ニオイがとれないケースがありました。

そのような中で、弊社製品をお選び頂いたポイントはなんでしょうか？

（東様）２、３週間ほどテストさせていただきました。非常に効果が良くて、今まで使っていた機械よりもニオイが大幅に取り除かれたので、悩むことなく正式導入することを決めました。

（菊池様）オゾン脱臭機というと、スイッチを入れたとたんにオゾン独特のニオイが出てくるのではと懸念したが、その心配もなかった。ウシオ電機の機械だと、スイッチを入れてから 60 秒後にオゾンが出始めるので、その間に片づけをして退出ができる、スタッフに優しい設計という点もありがたいですね。

実際に導入頂いて、いかがでしたでしょうか？

（東様）オペレーションが楽になったというのが大きいです。デモの際に、毎日1 部屋、2 部屋は機械を使う機会がありました。その度に、私たちもニオイをかぎにいきましたが、しっかりと取れているのを確認できました。

（菊池様）これまでは一つの部屋を 30 分脱臭した後に、30 分換気してから支配人の確認を求めていました。今は１時間に3 室を脱臭した後に、同時に換気ができるので作業効率は大幅にアップしており、満足しています。
それに加え、以前の機械よりもはるかに軽いので女性でも持ち運べます。また、細かい設定ができるのも便利です。従来機の分数設定以外にも、ウシオ電機さんの機械は強弱も選べます。作業時間も15 分程度で、使用後もオゾンのきついニオイが一切残っていません。それに、メンテナンスフリーもありがたいです。